Integritetspolicy – Hantering av personuppgifter enligt GDPR

1. Om GDPR och dina rättigheter

GDPR (General Data Protection Regulation) är en dataskyddsförordning som gäller i hela EU sedan den 25 maj 2018. Syftet är att stärka skyddet för enskildas personuppgifter och säkerställa transparens i hur uppgifter hanteras.

Som kund hos House of Nord AB har du rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi samlar in och hur de används.

• Begära ett utdrag över dina registrerade uppgifter.

• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

• Begära radering av uppgifter, med vissa undantag (t.ex. bokföringslagen).

• Invända mot behandling av dina uppgifter.

• Begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet).

• Lämna klagomål till tillsynsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta oss via kontakt formuläret längst ner på sidan. 

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du använder vår e-handelsplattform registrerar vi följande uppgifter:

Kundregister

• Kundnummer

• Kundtyp (Privatperson eller Företagskund)

• För- och efternamn

• Företag/organisation (vid företagsköp)

• E-postadress

• Person-/organisationsnummer

• Momsnummer (vid företagsköp)

• Adress och leveransadress(er)

• Postnummer och ort

• Land

• Telefonnummer (för avisering av leverans)

• Användarnamn och lösenord (vid registrerat konto)

• Betalningsmetod

• Nyhetsbrevsprenumeration (om du anmält dig)

• Medlemskap (om denna funktion aktiveras i framtiden)

• Butikens interna anteckningar

• Datum/tid för skapande samt uppdatering av registerpost

Beställningsuppgifter

• IP-adress

• E-postadress

• Person-/organisationsnummer

• Momsnummer

• Företag/organisation

• För- och efternamn

• Faktureringsadress och leveransadress(er)

• Postnummer och ort

• Telefonnummer

Partners (Leverantörer och samarbetspartners)

• Företag/organisation

• För- och efternamn

• E-postadress

3. Hur samlar vi in dina uppgifter?

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Gör en beställning via vår e-handel.

• Skapar ett kundkonto.

• Prenumererar på vårt nyhetsbrev.

• Kontaktar oss via e-post eller kundtjänst.

4. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna:

• Hantera och leverera din beställning.

• Kommunicera om din order, frakt och faktura.

• Administrera betalningar och följa bokföringslagen.

• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (om du godkänt detta).

• Förbättra våra tjänster och vår kundupplevelse.

Vi behandlar endast dina uppgifter i enlighet med gällande lagar och endast så länge som nödvändigt för ändamålet.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter:

• Så länge du är kund hos oss eller tills du begär radering.

• Orderuppgifter sparas i minst 7 år enligt bokföringslagen.

• Nyhetsbrevsprenumeranter sparas tills de själva avregistrerar sig.

När behovet av att behandla uppgifterna upphör, raderas de på ett säkert sätt.

6. Delning av personuppgifter med tredje part

För att kunna genomföra våra tjänster delar vi personuppgifter med:

• Fraktbolag för att boka och hantera leveranser.

• Betalningsleverantörer för att hantera betalningar.

• Faktureringssystem för att uppfylla bokföringslagen.

• Webbhotell och e-handelsplattform som driftar vår hemsida.

• Nyhetsbrevsplattform för att skicka nyhetsbrev till prenumeranter som har gett sitt samtycke.

Alla plattformar vi använder har funktionalitet för att anonymisera eller ta bort personuppgifter, beroende på vad som är lämpligt för respektive plattform och i enlighet med gällande lagstiftning.

Dessa tredje parter hanterar endast personuppgifter i enlighet med våra instruktioner och GDPR-krav. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter till obehöriga tredje parter

7. Säkerhet och skydd av dina uppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust, eller manipulation. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter.

8. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta oss via kontakt formuläret längst ner på sidan. 

Denna policy kan komma att uppdateras vid behov för att följa gällande lagstiftning och praxis.